Vacature - Helpdeskmedewerker (softwareondersteuning)

Kresoft Systems zoekt momenteel een Helpdeskmedewerker voor softwareondersteuning.

Kresoft Systems ontwikkelt softwareoplossingen (ERP) voor de bouwsector. De helpdeskmedewerker is de eerstelijns contactpersoon van de klant om hem bij te staan met algemene en specifieke vragen over de softwareoplossing. De helpdeskmedewerker werkt samen met de applicatiebeheerder alsook met het development team.

Wat zijn de verantwoordelijkheden?

  • Telefonische ondersteuning van de applicaties aan onze klanten
  • Creatie, planning en opvolging van de gemelde issues/vragen (ticketsysteem)
  • Communicatie met klanten betreffende de nieuwigheden in de applicaties
  • Directe samenwerking met het development team betreffende de technische issues
  • Directe samenwerking met de applicatiebeheerder betreffende planning, handleiding, Q&A's

Wat bieden wij jou?

  • Competitief salaris en extralegale voordelen
  • Interne opleidingen
  • Een aangename omgeving om in te werken

Zijn dit jouw kwaliteiten?

  • Snel kunnen schakelen
  • Stressbestendig
  • Accuraat

neem dan contact op met Gert Janssens: gert.janssens@kresoft.be of +32 497 488 499.

©2019 Kresoft Systems • VoorwaardenPrivacyverklaringCookieverklaringProclaimer

Webontwikkeling: 2nd Chapter | Webdesign Studio